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Votre grille-pain ne grille plus, votre lave-linge n’essore plus, votre aspirateur n’aspire plus ? Avant de vous dire qu’il faut le changer, essayer de diagnostiquer l’origine de la panne. Dans la grande majorité des cas, il s’agit d’un problème bénin ( 70 % des pannes de grille-pain sont dues à des miettes coincées ) qui peut être réglé sans demander à un dépanneur. En France, on pense qu’un appareil sur deux rapporté au services après vente n’est pas en panne : aucune pièce de rechange n’est suffisante pour le remettre en état de marche. Il s’agit par exemple d’un plomberie bouché ou d’une pièce entartrée… D’où l’importance de bien entretenir ses appareils ! Détartrer son lave-linge, enlever la glace son réfrigérateur, laver les filtres de l’aspirateur… sont des bons gestes pour éviter les pannes !
Quoi de plus parlant qu’une vidéo pour expliquer un geste technique ou comment entretenir un gros électroménager, une centrale vapeur d'eau, le four ou tout autre appareil domestique ? Fred, nos techniciens professionnels en réparation d’électroménager, se fera un plaisir de mettre ses connaissances à votre portée. Et si besoin, vous pouvez lui poser des questions en commentant la vidéo qui ressemble le plus de votre symptôme de panne.
En cas de soucis avec votre produit, vous n’êtes pas complètement démuni. Connaissez bien vos droits pour ne pas vous faire arnaquer ou vous défendre en cas de problèmes ! il faut savoir qu’il existe une garantie légale de deux ans sur tous les produits, quoi qu’en dise le vendeur ( qui est le seul responsable de cette garantie car c’est lui qui vous l’a vendu ). Rdv sur la rubrique sur « les couvertures » du projet pour en savoir encore plus ( même si vous avez perdu le ticket de caisse ).
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